Suporte Técnico

O suporte técnico resolve problemas e dúvidas de conexão, oferecendo atendimento rápido, eficaz e personalizado, mesmo com ferramentas automatizadas, a Global Live valoriza a proximidade com o cliente.

Sem sinal

Cliente sem sinal de internet pode estar com falhas de equipamento, problemas de rede ou interrupções do provedor. Suporte técnico é necessário para diagnóstico e reparo.

Acesso a roteadores

Este guia ensina a acessar as configurações do roteador para trocar a senha do Wi-Fi e realizar ajustes. Siga passos simples para uma rede mais segura.

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Mudança de endereço

Quando o cliente altera seu endereço, é essencial verificar a disponibilidade do serviço na nova localidade. Além disso, é importante comunicar ao cliente a existência de uma taxa de R$ 80 para este procedimento.

Troca de titularidade

A troca de titularidade de um provedor de internet é o processo onde a responsabilidade e os direitos do serviço são transferidos de uma pessoa ou entidade para outra.