Upgrade de velocidade

A melhoria na velocidade é realizada a pedido do assinante, seja por desejo de acesso a novos recursos, seja como estratégia de retenção ou em processos de renovação de fidelidade.

Contrato IXC

1 - Vá na Guia contratos no IXC

2 - clique no botão "Wizard"

1º Passo

3 - Marque a opção abaixo Upgrade

4 - Modelo Impressão mude para 12 para atualização do contrato
5 - Clique em proximo

2º Passo

6 - Novos dados do contrato, em Plano mude para 435 500Mega ou 436 para 600 Mega

7 - Clique em proximo

3º Passo

8 - Clique em Proximo

4º Passo

9 - Motivo de cancelamento adicione 62 (alteração de contrato upgrade)
10 - Clique em calcular para calcular o proporcional

11 - Clique em salvar

5º Passo

12 - Clique em Proximo

5º passo é para realizar validação de valore e data de vencimento

6º Passo

13 - Clique em concluir alterações para finalizar a alteração de plano.